1. Introducción

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice las Plataformas Digitales administradas (Google Workspace)  y/o los Sitios Web https://www.radiceitaliana.com/ y https://wiki.radiceitaliana.com/  (en adelante, de manera conjunta “Plataformas”), cuya administración y contenido son de total autoría de SORCIO & RADICE S.A.S. (en adelante, RADICE), sociedad constituida en Barranquilla, Colombia, con matricula mercantil 765.114 y NIT 901.401.297-1, domiciliada en Calle 65 # 39b-38.

A continuación, se muestra la información legal aplicable a RADICE.

Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la plena aceptación de todas las disposiciones incluidas en el presente documento.

2. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

• “Cookie” es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso al Sitio.
• “Cuenta del Usuario” es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso y contraseña) que se le da a los Usuarios para que puedan acceder a los Servicios que ofrece RADICE a través de las Plataformas. (En adelante, la “Cuenta” o “Cuenta del Usuario”).
• “Curso” es aquel espacio curricular en el cual los Mentores y/o Profesores se encargarán de impartir conocimientos respecto de una determinada materia y/o tema en particular a un número de Usuarios mediante clases dictadas a través de las Plataformas de Videoconferencias.
• “Leyes Vigentes” significan todas las leyes, códigos, normas jurídicas, ordenanzas, reglamentos, tratados, reglas, normas, permisos, resoluciones, órdenes, interpretaciones, decisiones, interdictos, así como las normas, resoluciones y sentencias que actualmente o en el futuro estén vigentes y resulten aplicables a los Usuarios.
• “Membresías” es el término con el que se define a los tipos de suscripción por un tiempo limitado a nuestros Servicios, los cuales otorgan opciones de accesos a los Cursos y Servicios que ofrece RADICE a través de las Plataformas, a fin de que el Usuario pueda elegir la opción más conveniente dependiendo de sus preferencias, tarifas, y Cursos.
• “Mentores” es aquella persona especializada en determinadas disciplinas, materias, entre otros integradas relacionados a los Cursos, que compartirán su experiencia y conocimientos con los Usuarios, a fin de poder guiarlos o absolver las dudas que los Usuarios tengan en los Cursos.
• “Plataforma” se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales como aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android, tablets, SmartTv, entre otros, cuyas titularidades y/o administración corresponden a RADICE, y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio.
• “Producto” es el término que define el acceso al Curso o a un pack de Cursos, dentro del catálogo de servicios educativos ofrecidos por RADICE, independientemente a la suscripción de una Membresía.
• “Profesor” es aquel profesional o especialista en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un Curso o varios Cursos de manera on line, a través de las Plataformas digitales administradas por RADICE.
• “Servicio” es el servicio brindado por RADICE el cual consiste en poner a disposición de sus Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores y/o Mentores especializados en la materia. Los servicios educativos y las Plataformas podrán estar conformados de cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los cursos a través de Mentores, eventos y videoconferencias, entre otros, que RADICE comunique en su debido momento.
• “Usuario” es aquella persona natural que se registra en las Plataformas con la finalidad de contratar el Servicio y/o los Servicios expuestos por RADICE. Asimismo, podrán ser Usuarios de las Plataformas aquellas partes interesadas en formar parte de la experiencia brindada a través de nuestros Servicios tales como los Profesores, afiliados y miembros del equipo de RADICE.
• “Tarifa” es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a los servicios que ofrece RADICE. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición RADICE en las Plataformas.
• “Términos y Condiciones particulares” serán los términos y condiciones propios del servicio.

3. Descripción de los servicios y plataformas

Los servicios y las Plataformas son herramientas dentro de la comunidad educativa para personas que quieren aprender habilidades lingüísticas y profesionales en el mercado. Dentro de RADICE, los Usuarios podrán contratar servicios educativos o inscribirse a Cursos online, virtual y/o en vivo, compartir proyectos personales, contribuir y aprender en foros de discusión, interactuar con personas que guarden mismos intereses y leer o comentar en artículos o tutoriales. En las Plataformas también podrán publicar imágenes, fotografías, archivos de audio y video, compartir promociones, descuentos, sin previa autorización por parte del Usuario.

A través de las Plataforma, los Usuarios pueden tener acceso a contenido audiovisual, foros de discusión y contacto directo con el Profesor de la clase. Estas Condiciones, las Políticas de Privacidad y otros avisos legales publicados por RADICE son ajenos a los acuerdos, comunicados y otros documentos (“Compromisos de Clase”) que el alumno y Profesor puedan fijar dentro de la clase. RADICE no se hará responsable por ninguna obligación incluida dentro de los Compromisos de Clase o por cualquier acción tomada con base a los mismos, además de no considerarse parte de ninguna de las transacciones entre el alumno y el Profesor. RADICE se reserva el derecho de eliminar la oferta de cualquier clase y/o Curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

4. Aceptación de las condiciones

RADICE ha puesto a su disposición las Plataformas, por lo que, al acceder a ella, usted debe de leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones («las “Condiciones”) Asimismo, queda sujeto a estas Condiciones que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted dentro de las Plataformas. Sólo podrá registrarse y dar uso a los servicios educativos y ser Usuario  de  las Plataformas, después de haber aceptado las Condiciones, en caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los Servicios educativos ofrecidos a través de las Plataformas, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.

5. Disponibilidad de los Contenidos

Los contenidos mostrados a través de las Plataformas podrán incluir todo tipo de archivos, que podrán ser propios o de terceros, tales como textos, imágenes, sonidos y videos, enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a RADICE, y cualquier otro contenido que RADICE considere pertinente agregar.

RADICE no garantiza que los contenidos que se ofrecen en las Plataformas estén disponibles siempre, por lo que RADICE se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en las Plataformas.

6. Acceso y utilización del Sitio Web

Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y Servicios que ofrece las Plataformas, desde que se registran, compran y contratan servicios educativos, salvo que RADICE haya lanzado algún plan gratuito al momento del registro.

El acceso y el uso de las Plataformas sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio pleno para celebrar actos jurídicos. En caso que, algún menor de edad, quiera acceder a los Servicios que ofrezca las Plataformas, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

7. Registro

Algunas veces los Usuarios deberán registrarse en las Plataformas para dar uso a los servicios ofrecidos por RADICE, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, y en caso de ser estipulado en las Plataformas, el usuario deberá elegir una contraseña de acceso.

Solo se podrá registrar un usuario por servicio contratado. El Usuario deberá proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso RADICE lo considere conveniente.

El nombre de Usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de RADICE, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

8. Responsabilidades del usuario

Es responsabilidad del usuario contar con los recursos tecnológicos adecuados, como una computadora con cámara y micrófono, una conexión a Internet estable y un espacio y tiempo propicio para cursar las clases. El usuario también se compromete a participar activamente en las clases, completar las tareas asignadas y respetar a los demás estudiantes y profesores.

Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad de su perfil o cuenta en las plataformas, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada en las Plataformas a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

RADICE no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a RADICE.

En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a RADICE, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de la misma. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a las Plataformas.

La responsabilidad de los abonos mensuales recae en el Usuario, quien al contratar servicios con suscripción mensual y sin débito automático, se compromete a cumplir con los pagos puntuales y oportunos, y/o mantener fondos en sus medios de pago para los servicios que cuenten con débito o pago automático. Así mismo, es responsabilidad del usuario, no renovar, cancelar, reprogramar o solicitar reembolsos de los servicios contratados teniendo en cuenta el inciso 15 del presente documento de términos y condiciones generales.

9. Uso correcto de las Plataformas

Las Plataformas podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento.

El Usuario se compromete a utilizar las Plataformas con fines lícitos y que no transgredan el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, el Usuario se abstendrá, entre otros, de:

• Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona.
• Publicar o transmitir cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona.
• Intentar acceder o realizar búsquedas en motores de búsquedas o softwares (spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos de aquellos provistos por RADICE o aquellos motores de búsquedas genéricos provistos por terceros y de acceso público la Internet.
• Generar o enviar correos no deseados a cualquier persona o URL.
• Crear cuentas múltiples con el objetivo de votar a favor o en contra de los proyectos de otros usuarios.
• Publicar contenidos de los cuales no posea los derechos de autor.
• Aumentar o alterar el número de votos o comentarios de forma artificial, o bien de otro Servicio, con el fin de dar o recibir dinero o cualquier tipo de compensación por dichos votos.
• Vender o transferir sus credenciales de acceso a las plataformas.
• Utilizar las Plataformas para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
• Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera las Plataformas para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
• Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web, entre otros.

Asimismo, RADICE ha establecido los siguientes lineamientos generales para el correcto uso de los Servicios, por lo que el Usuario deberá acatarlas y alentar a otros los Usuarios a hacer lo mismo:

• El Usuario podrá hacer uso de los Servicios de RADICE, bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
• El Usuario podrá acceder de manera ilimitada a las Plataformas y descargar los contenidos dentro del plazo de vigencia informados por RADICE en las Plataformas.
• El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de RADICE u obtenida a través de su Plataforma, con fines lucrativos.
• El Usuario podrá compartir contenidos de manera pública en las Plataformas, por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a la comunidad de RADICE.
• RADICE se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la Cuenta a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use a RADICE para ningún fin ilícito y/o negativo.

10. Contenido compartido en el Sitio Web

El Usuario conservará todos los derechos y propiedad intelectual del contenido que comparta en RADICE. Sin embargo, al subir o compartir cualquier tipo de contenido a las Plataformas, le concede a RADICE (y afiliados o socios comerciales y de comunicación) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos, presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar el contenido. Si incluimos el contenido compartido a través de cualquier medio de comunicación de RADICE, le daremos todos los créditos merecedores.

Además, al compartir el contenido, le concede a RADICE y a sus Usuarios y visitantes el derecho de compartirlo a través de varias plataformas de redes sociales integradas a las Plataformas (Facebook, Threads,Twitter, Pinterest, Instagram, Whatsapp o Linkedin). RADICE no asegura ni garantiza que el contenido que se publique en las Plataformas no resulte copiado de forma ilegal y sin su consentimiento.

RADICE tampoco les prohíbe a los Usuarios y visitantes de las Plataformas que hagan copias en baja resolución o miniaturas de su trabajo, por lo que autoriza que RADICE permita a los usuarios y visitantes de las Plataformas hacer dichas copias de su contenido en baja resolución.

11. Servicios que ofrecen las Plataformas

RADICE pone a disposición de sus Usuarios los servicios educativos.

A los servicios educativos que RADICE exponga a través de las Plataformas, se les denominará “Servicios”, los que podrán incluir Cursos y/o packs de Cursos, seleccionados conforme a sus necesidades e intereses. El Usuario podrá acceder a los Servicios realizando la compra y contratación a través de las Plataformas, y tendrá acceso a sus contenidos de manera limitada, durante el periodo de tiempo informado en las Plataformas.

RADICE se reserva el derecho de retirar, modificar y/o agregar contenido en las Plataformas.

12. Cursos y especializaciones

RADICE mantiene sus Cursos y Especializaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros Usuarios tengan una experiencia completa a través de las Plataformas. En ese sentido, RADICE podrá otorgar diplomas a los Usuarios, dependiendo del servicio adquirido, y siempre y cuando haya finalizado el curso o el conjunto de cursos de manera satisfactoria.

Los cursos estarán integrados por un determinado número de clases on line y/o en vivo y/o grabadas, así como de ayuda personalizada en los cursos a través de mentores y tutores. En ese sentido, el Usuario deberá asistir a un mínimo de clases por curso.

Por otro lado, la evaluación del desenvolvimiento y aprendizaje de los Usuarios estará a cargo de los Profesores del curso y/o de los Mentores, por lo que, éstos asignarán a cada Usuario inscrito, la elaboración de un proyecto que desarrolle los contenidos del curso, a fin de que el Usuario obtenga el diploma o certificado correspondiente. Cabe mencionar que, RADICE se reserva el derecho de publicar en su Plataforma los mencionados proyectos, según su calificación y criterio.

13. Tarifas y Beneficios por Pago Anticipado

Las tarifas de los servicios se encontrarán regulados en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes a cada servicio. RADICE se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en las Plataformas (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.  

RADICE podrá modificar los precios y/o sus tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en los Precios y/o Tarifas serán modificadas en los Términos y Condiciones Particulares correspondientes y serán notificadas al correo electrónico del Usuario activo en dicho servicio y/o a través de las Plataformas.  

Política de Descuentos por Pago Anticipado:

Cursos de Italiano: Aplica un descuento del 5% para pagos anticipados de 3 meses y un descuento del 10% para pagos anticipados de 4 meses o más.
Esta política de descuentos está sujeta a cambios y puede ser modificada o cancelada por RADICE en cualquier momento. Cualquier cambio en esta política será notificado a través de los canales de comunicación habituales de RADICE.

14. Formas de Pago

RADICE se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las Tarifas que se realicen a través de las Plataformas. Asimismo, RADICE procederá primero a verificar que el pago de la Tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con el registro y obtención del servicio contratado por el Usuario y ofrecido por RADICE.

Los servicios expuestos en las Plataformas, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, podrán ser pagados a través de las siguientes modalidades (“Formas de Pago”):

• “Pago Diferido”: para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa a través de transferencias bancarias, ya sea por pay pal, pago en efectivo u otras plataformas de pago que RADICE habilite en las Plataformas.
• “Pago en línea”, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago de la Tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de las Plataformas.

El Usuario autoriza a RADICE a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada a su Cuenta. En ese sentido, en caso el Usuario, elija la modalidad de pago en línea, el pago de la Tarifa del servicio elegido será autorenovable, mientras que, si elige la modalidad de pago diferido, en caso de que haya vencido el plazo del servicio, el Usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente. Tanto las Formas de Pago como las condiciones que la regulan podrán ser modificadas por RADICE, si lo considera conveniente. La autorenovación no aplica para servicios educativos ofrecidos en modalidad “pago único o completo”, por ejemplo, cursos con fecha específica de inicio y de fin.

Para algunas Formas de pago, el emisor puede cobrar ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de pago. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.

Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los servicios que ofrece RADICE hasta que obtengamos el pago del servicio por parte del usuario.

Cuando se ofrezcan cuotas con o sin interés (también llamadas meses sin interés), las misma aplicarán sólo para los pagos con tarjetas de crédito y no con tarjetas de débito

15. Abonos, renovación, cancelación, reprogramación y reembolso de servicios

• Abonos: – Al contratar servicios con suscripción mensual, el usuario se compromete a cumplir con los pagos puntuales y oportunos durante la vigencia de la prestación del servicio. Los abonos mensuales se realizarán en la misma fecha del mes en la que fue comprado inicialmente el servicio o curso, por ejemplo, 05 de julio, 05 de agosto, 05 de septiembre, etc. 
• Renovación. – Recuerda que algunos de nuestros servicios son autorrenovables, por lo que si no deseas renovar deberás informar por email a contacto@radiceitaliana.com.
• Cancelación. – El Usuario podrá cancelar la obtención del servicio cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos los Cursos y a las Plataformas (a menos que éstas sean de acceso gratuito). Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los Cursos y s las Plataformas.
• Reprogramación. – A los usuarios que hayan contratado cursos educativos que no posean fecha de finalización, y que no puedan asistir a una clase, podrá solicitar la reprogramación de una clase al mes con al menos 24 horas de anticipación. Para ellos deberá notificar al email del profesor, tutor o mentor, con copia a contacto@radiceitaliana.com. 
• Reembolsos. -En la medida en que lo permitan las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de uso de los servicios utilizados parcialmente o por el contenido de RADICE no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a RADICE con una antelación no menor a 48 horas antes de dar inicio al uso del servicio (Para servicios con fecha de inicio establecido), deberá contactar e informar al siguiente correo electrónico contacto@radiceitaliana.com. Si RADICE avala el cumplimiento de las condiciones para realizar el reembolso, se procederá a realizar el reembolso dentro de los 10 días hábiles despues de la notificación de aceptación del reembolso al usuario, y se realizará en la cuenta de ahorros que el usuario informe en el email de solicitud de reembolso. Se restarán del valor del reembolso los impuestos y costos de terceros que RADICE tuvo sobre el monto a reembolsar y tambien los impuestos y costos a tener en la transacción del reembolso.

16. Sobre la relación con los Profesores

RADICE no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los Profesores. RADICE únicamente es el productor del diseño de la temática y contenido de los Cursos, sin embargo, los Profesores tendrán libertad de cátedra, por lo que, RADICE le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por RADICE.

El Profesor es un tercero que a través de clases expone un Curso y/o Cursos a través de las Plataformas, por lo que el Usuario reconoce que, RADICE únicamente será responsable de validar que, el Profesor comparta el contenido adecuado y apropiado en los Cursos que enseñará a través de las Plataformas.

En ese sentido, RADICE no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación Profesor – Usuario, por lo que, en caso el Usuario tenga algún inconveniente con el contenido del Curso impartido por el Profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a RADICE, a través del siguiente correo electrónico contacto@radiceitaliana.com, a fin de que RADICE pueda tomar las medidas pertinentes.

En el supuesto de que, RADICE detecte que el contenido compartido por el Profesor no cumpla con los estándares apropiados, RADICE se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, RADICE no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el Profesor a través del Curso.

17. Sobre el contenido publicado por terceros

RADICE no controla ni se hace responsable por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. El acceso a cualquier contenido incluyendo los enlaces mostrados en las Plataformas son opcionales, y correrán bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a RADICE de cualquier responsabilidad por dicha conducta.

Por lo anterior y toda vez que, RADICE no tiene control sobre los contenidos de sus proveedores y/o terceros, incluidos los sitios o aplicaciones a que lleven los enlaces, RADICE no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sus proveedores y/o terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

18. Promociones, ofertas, lanzamientos comerciales

En cualquier momento, RADICE podrá lanzar ofertas promocionales, Cursos gratuitos, inclusive becas para alumnos nuevos, entre otros, por lo que, éstos se regirán bajo las condiciones y restricciones adicionales que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicados en la página web de RADICE.

De la misma manera, a fin de que los servicios de RADICE se acomoden a las necesidades de sus Usuarios, por lo que, RADICE podrá lanzar nuevos servicios al mercado, los cuales se regirán por los Términos y Condiciones Particulares que se establezcan en dicho momento.

19. Propiedad intelectual

Los contenidos asociado y disponibles en las Plataformas, son propiedad exclusiva de RADICE, y/o de ser el caso, de los Profesores, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en Colombia y Argentina, sin importar que se encuentren o no registrados.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de las Plataformas, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de RADICE o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

20. Derechos de Autor

Todos los derechos de autor involucrados en las Plataformas, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de RADICE y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.

21. Privacidad

De conformidad con Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, RADICE implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, el uso de las Plataformas se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición en las Plataformas, por lo que, en caso de registrarse como Usuario en RADICE, el Usuario manifiesta su conformidad con las Políticas de Privacidad.

RADICE realiza alianzas con otras instituciones, razón por la cual en virtud de dichas alianzas y con las autorizaciones pertinentes, se reserva el derecho de volver a contactar a las personas que hayan participado como usuarios finales (beneficiarios) en alguna de estas alianzas.

En caso de que te hayamos contactado de esta manera y no desees recibir nuestra información, puedes solicitarnos que te retiremos de nuestra base de datos a través de contacto@radiceitaliana.com.

22. Cookies

El Usuario conviene recibir las Cookies que les transmitan los servidores de RADICE a través de sus plataformas. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Por ello, es importante que lea y acepte la Política de Cookies que se encuentra a disposición en las Plataformas.

23. Exclusión de garantías

• Respecto de la información y contenidos. – RADICE pone a disposición del Usuario un espacio virtual en el que podrá acceder a los Cursos en vivo y/o virtuales, por lo que, RADICE no ofrece garantía alguna, ni gestiona o interviene en la relación, a los Servicios o información que puedan surgir entre los Usuarios.
• Respecto de errores o virus en las Plataformas. – RADICE no es responsable de los posibles daños o perjuicios en las Plataformas, que puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a RADICE de retrasos o bloqueos en el uso del sistema causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de RADICE.
• Respecto de los Servicios. – RADICE, sus empleados o directivos no son responsables de los daños o perjuicios indirectos, accidentales o por eventos de caso fortuito, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos derivados de o en relación con los Cursos, los Proyectos y/o los presentes términos.

24. Disponibilidad y Suspensión del Servicio

En el supuesto de que algunos de los servicios que ofrece RADICE, dejen de estar disponible para el público en general, se respetarán las condiciones de los Usuarios que ya adquirieron dicho servicio en su momento hasta el término de plazo de la misma.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, RADICE podrá suspender el Servicio y/o retirarle o denegar el acceso a las Plataformas, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas, actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto de un delito.

25. Cambios en las Condiciones y Cesión de Posición contractual

RADICE se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones, sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones Generales modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.

Es responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en las Plataformas supondrá la aceptación de cualquier modificación realizada en las condiciones. Además, RADICE podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales Servicios se verán sujetos a los Condiciones especificados en este documento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá cancelar su suscripción y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas al siguiente correo electrónico contacto@radiceitaliana.com.

Asimismo, RADICE podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de las Plataformas, en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por el presente; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento y/o de las Plataformas. Luego de producida la cesión, RADICE no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

26. Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a RADICE, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por las actividades que el Usuario pueda realizar en las Plataformas, y/o por cualquier incumplimiento a las Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

27. Jurisdicción y legislación aplicable

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de las Plataformas se regirá por las leyes colombianas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial en Colombia.

Para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones Generales de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico contacto@radiceitaliana.com

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a llenar el formulario de compra de usuario visitante.

28. Cupones de descuento

• Los cupones sólo son válidos si se ingresa a través de las URL indicadas en radiceitaliana.com/checkout.
• Los cupones tienen fecha de caducidad y solo pueden ser utilizados 1 vez.
• El cupón es personal e intransferible.
• Los cupones RADICE no son válidos para servicios en promoción, debido a que ya cuentan con un precio de descuento aplicado.
• El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.
• No se podrá trasladar a otra cuenta, siendo única cuenta con la que se registró el usuario.

29. Clases de Prueba usuarios nuevos

• Válido para usuarios nuevos que no tengan contratados servicios de RADICE.
• La clase de prueba puede ser usada una sola vez por usuario.
• El usuario brinda de manera voluntaria sus datos para que podamos ponernos en contacto con él/ella.
• Solo se podrá cambiar una vez la fecha de la clase de prueba. Si en la segunda fecha el usuario no asiste a la clase de prueba, perderá el derecho a una clase nueva de prueba.
• El usuario no tiene acceso a corrección de trabajos o proyectos afines al contenido de la clase de prueba.
• No se obtendrá diploma o certificado de participación.

30. Cursos y contenido desactivados

RADICE está constantemente actualizando sus contenidos, por lo que periódicamente algunos cursos y contenidos dejan de ser parte del catálogo. No obstante ello, para aquellos estudiantes que aún tengan contratado servicios ofrecidos por RADICE serán notificados con al menos 48 horas de antelación para que puedan descargar los contenidos.

31. Sobre impuestos propios de cada país por compras en Radice

Los precios base que se muestran en las Plataformas son en dólares americanos por lo que al comprar los servicios de RADICE, al momento de acreditarse de su método de pago, puede variar el valor en su moneda local de acuerdo a tu banco y el tipo de cambio del día, y además es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los usuarios finales (Argentina, Ecuador, Chile, Colombia, Perú y otros países en los que se implementen a futuro según Ley). Si ves un monto en tu moneda local, es porque RADICE está ofreciendo a priori el servicio moneda local.

32. PQRSD, Atención y soporte al usuario

RADICE pone a disposición de los alumnos un departamento de soporte dedicado para atender cualquier consulta, sugerencia, incidencia o dificultad técnica relacionada con el acceso y uso de las plataformas y servicios contratados. Los alumnos podrán comunicarse con el departamento de soporte a través del email soporte@radiceitaliana.com. RADICE se compromete a brindar una atención diligente y dar seguimiento y respuesta en un plazo no mayor a 72 horas hábiles, garantizando una experiencia satisfactoria para los usuarios. El usuario también podrá programar una reunión con soporte pulsando aquí.